Bursa; 10.10.2007
TÜKETİCİ DERNEKLERİ ve KREDİ KARTI ÜCRETLERİ(2)
Geçen yazımızda kredi kartı diye başladık ama önce hesap işletim ücreti komedisini yazdık. Şimdi gelelim kredi kartı ücreti komedisine.
B- Kredi kartı komedisi
Biliyorsunuz, bir ara peynir ekmek gibi kredi kartı veriliyordu. Yolda yürürken bile sizin elinize bir kredi kartı tutuşturuyorlardı. Şimdi Yunanlılara satılan bir bankanın müdürü iyi arkadaşımdı. Ancak, iş başka, arkadaşlık başka düsturu ile bu banka ile hiç iş yapmıyordum. Banka müdürü dostum bana bir de kredi kartı vermişti. Senelerdir bu kartı taşıyor ve bazen de kullanıyordum. Hiçbir şekilde de kart ücreti alınmıyordu. Bu bankanın ayrıca dünyaca meşhur bir markanın bayiliğini de yapan tekstil satış mağazaları zinciri de var. Buradan da her sene kart gelir. Yine herhangi bir ücret yok.
Bir gün, bu tekstil mağazasının kartının süresinin bitmesine henüz daha epey uzun bir süre olmasına rağmen kart geldi. Allah, Allah. Düğün değil, bayram değil bu ne olası demeye kalkmadan ekstre geldi ve senelerdir ilk defa banka kredi kartı ektresinde yüklüce bir kredi kartı bedeli.
Aman Allahım! bankanın 444.....’lü telefonunda robot taklidi yapıp ağzını yayarak konuşan o gençlere durumu anlatmaya çalışmak bir dert! Zaten o gençler de bütün onurlarını ayaklar altına almış, ne pahasına olursa olsun kredi kartı bedelini tahsil etmeye çalışıyorlar.
Baktım ki laf anlamıyorlar. Hem banka kredi kartının, hem de o tekstil ürünleri satış mağazasının kartlarının iptali talimatını yazılı olarak verdim. Hemen 444......’lü numaradan arandım. Puanlardan bedeli alalım dediler. Kabul etmedim. Bu defa bana sözleşme imzaladığımı, bu ücreti alacaklarını belirten fax gönderdiler. Fax’ın ekinde de söz konusu mağazadan kart almak için yapılan başvuru fotokopisi ve yine bu mağaza kartı için imzalanan bir bankacılık işlemleri sözleşmesi. Ne şube adı, şube imzası, kart bedeli gibi hususlar olmadığı gibi tarih de var mı yok mu belli değil.
Bütün bunlar olurken bankadan kredi kartı ücreti talebi sanki kartlar iptal edilmemiş gibi üstelik de faiz ilave edilerek gönderilmeye devam ediyor.
Ben de bu yazıyı yazarken bir taraftan da Tüketici Hakem Heyeti dosyasını hazırlamaktayım. Görelim bakalım kadir mevlam neyler?
Yeminli Mali Müşavir
Cevdet Akçakoca